Comment rentabiliser Google Ads ? (Ce n'est pas simple !)

La plupart des gens disent de Google Ads : « c'est compliqué, et c'est cher ». C'est vrai, en partie. Ce qu'il faut comprendre, c'est que toute stratégie d'acquisition payante passe par plusieurs phases de rentabilité, sur Google Ads comme sur Meta ou Microsoft Ads.

Les trois phases d'une campagne

1. Les premières conversions : rarement rentables

Vous lancez la campagne, vous faites une vente par-ci, un contact par-là. Au bout d'un mois : 1 500 € dépensés pour 8 ventes. La vente coûte cher. C'est normal : on teste, on découvre la concurrence, et même avec de l'expérience, Google Ads réserve toujours des surprises.

2. L'équilibre : on travaille pour Google

En optimisant, le coût d'acquisition baisse jusqu'à manger toute votre marge. Un produit vendu 100 € qui vous coûte 50 €, avec 50 € de publicité par vente : vous êtes à zéro. C'est la situation d'une grande majorité d'annonceurs.

3. La zone de confort

En continuant le travail (structure, annonces, pages d'atterrissage, enchères), le coût d'acquisition descend à 40, 30, voire 20 €. Les campagnes commencent alors à dégager de la marge.

La vraie clé : la durée de vie du client

La bonne nouvelle, c'est que la rentabilité d'un client se fait rarement sur sa première commande. Elle se fait sur sa durée de vie.

• Il revient : pour un produit consommable, c'est évident. Mais même sans cela, un client satisfait rachète ou recommande.
• Il en amène d'autres : un photographe de mariage ne refera pas le mariage du même couple, mais la sœur de la mariée aura peut-être besoin de lui. Ce deuxième client n'a rien coûté.
• Vous pouvez le relancer : un e-mailing qui présente un nouveau produit, une offre de livraison gratuite… pour un coût marginal.

Ce que vous achetez vraiment avec Google Ads

Au fond, Google Ads vous permet d'acheter un fichier client. Et un fichier client a de la valeur, y compris le jour où vous céderez votre entreprise : même acquis avec des marges serrées, il valorise votre société.